Question 1

Что такое RevolutionBot?

Accepted Answer

RevolutionBot — облачный конструктор Telegram-ботов без программирования. Его ключевая особенность — линейный (пошаговый) редактор: сценарий бота собирается как вертикальная цепочка блоков, которая читается сверху вниз, как переписка в чате. Именно благодаря этому бота можно создать, протестировать и запустить целиком со смартфона, а не только за компьютером. В комплекте — встроенная CRM (клиенты, заявки, воронка, статистика), рассылки, живой чат с клиентами и уведомления в Telegram. Свой сервер не нужен: боты работают в облаке.

Question 2

Чем линейный конструктор отличается от канваса и блок-схем?

Accepted Answer

Большинство конструкторов ботов построены на канвасе — его также называют холстом, блок-схемой, флоу-редактором (flow builder), нодовым или node-based редактором, mind map, drag-and-drop доской. Это бесконечное полотно, по которому мышью растаскивают блоки-ноды и вручную соединяют их стрелками. RevolutionBot устроен иначе: блоки идут простым вертикальным списком в том порядке, в каком клиент увидит сообщения. Не нужно распутывать паутину стрелок и панорамировать огромную схему — сценарий читается как обычный диалог, а переходы между ветками выбираются из списка в настройках кнопок. По возможностям линейный подход не уступает канвасу: меню и ветвления, условия, запросы данных, календарь записи и корзина заказов — всё это есть.

Question 3

Можно ли собрать бота полностью с телефона?

Accepted Answer

Да — это главное, ради чего создан RevolutionBot. Именно линейный формат делает это возможным: вертикальный список удобно листать пальцем, как ленту в мессенджере. Со смартфона (Android или iPhone, прямо в браузере) доступны все этапы: сборка сценария в живом превью чата, генерация сценария ИИ по описанию, тест-драйв, привязка токена, запуск бота, работа с CRM, заявками и рассылками. Компьютер можно использовать по желанию, но он не нужен ни на одном шаге.

Question 4

Почему на канвасе неудобно работать с телефона?

Accepted Answer

Канвас проектировался под большой монитор и мышь: нужно точно попадать курсором в маленькие коннекторы, тянуть стрелки между нодами, масштабировать и двигать полотно. На экране в 6 дюймов это почти невозможно — палец не попадает в точки соединения, схема не вмещается, случайные касания сдвигают блоки. Поэтому конструкторы на блок-схемах фактически требуют компьютера, даже если их сайт открывается в мобильном браузере. Линейный список лишён этой проблемы: это привычная вертикальная прокрутка, которая одинаково удобна и на телефоне, и на десктопе.

Question 5

Нужно ли уметь программировать?

Accepted Answer

Нет. Сценарии собираются из готовых блоков без единой строки кода. Если не хочется собирать вручную — опишите бота своими словами, и встроенный ИИ сгенерирует сценарий за вас (кнопка «Собрать ИИ» в редакторе). Есть и готовые шаблоны по нишам: общепит, красота, e-commerce, услуги, мероприятия и другие.

Question 6

Нужно ли что-то устанавливать? Это приложение из App Store?

Accepted Answer

Устанавливать ничего не нужно — RevolutionBot работает прямо в браузере на revolutionbot.ru, в том числе мобильном. При желании сайт добавляется на главный экран телефона как PWA-приложение: открывается на весь экран, без адресной строки, как обычное нативное приложение — но без App Store, Google Play, обновлений и лишних разрешений.

Question 7

Где взять токен и как подключить бота?

Accepted Answer

Бот в Telegram создаётся через @BotFather: отправьте команду /newbot, придумайте имя и username — в ответ придёт токен вида 123456789:ABC-DEF.... Этот токен вставляется в карточке бота в RevolutionBot. Если бот у вас уже есть, возьмите его токен командой /mybots и привяжите так же; кнопка «Обновить из Telegram» подтянет имя и @username автоматически.

Question 8

Как протестировать сценарий и запустить бота?

Accepted Answer

Перед запуском есть «Тест-Драйв» — симуляция диалога прямо в конструкторе: вы проходите бота как клиент, ничего не публикуя, а на телефоне это ощущается один в один как настоящий чат Telegram. Чтобы бот заработал по-настоящему, нужны две вещи: хотя бы один блок в сценарии и привязанный токен. После этого в карточке бота нажмите «Запустить» — бот сразу начнёт отвечать в Telegram.

Question 9

Можно ли менять сценарий у уже запущенного бота?

Accepted Answer

Да, правки применяются автоматически, останавливать бота не требуется. После крупных изменений для надёжности можно перезапустить его кнопками «Остановить» и «Запустить».

Question 10

Из каких блоков собирается сценарий?

Accepted Answer

Сценарий — это цепочка блоков, по которой бот ведёт диалог сверху вниз, пока не дойдёт до блока, ждущего действия клиента, или перехода в другую ветку. Доступны: «Сообщение» (текст с переменными), «Медиа/Файл» (картинка, видео, документ), «Кнопки» (меню и ветвление), «Запрос данных» (имя, телефон, email, адрес, гео, файл), «Выбор» (вариант из списка), «Календарь» (запись на дату и время), «Подтверждение» (сводка перед отправкой заявки), «Корзина» (товары, количество, сумма, доставка), а также действия «Уведомление» и «Скрыть клавиатуру».

Question 11

Как сделать меню и ветки диалога без стрелок?

Accepted Answer

За ветвление отвечает блок «Кнопки»: каждая кнопка ведёт в свою ветку. Начало ветки отмечается переключателем «Начало ветки», а цель перехода выбирается у кнопки из списка — тянуть стрелки, как на канвасе, не нужно. Так собирается классическое меню: «Цены» → ветка с прайсом, «Записаться» → ветка с календарём.

Question 12

Что такое переменные и как их использовать?

Accepted Answer

Переменные подставляют в текст данные клиента. Например, {first_name} — и бот обратится по имени из Telegram. Доступны {phone}, {email}, {address}, {итого} (сумма корзины) и любые переменные из блоков «Запрос данных», «Выбор» и «Календарь», которые стоят выше по сценарию.

Question 13

Что умеет встроенная CRM?

Accepted Answer

У каждого бота своя CRM: статистика и деньги (выручка, средний чек, конверсия, воронка продаж), база клиентов с фильтрами и сегментами, поток заявок с экспортом в CSV, карточки клиентов со статусами (Новый / В работе / Купил / Отказ), тегами и заметками. Как и конструктор, CRM адаптирована под телефон — заявки удобно разбирать на ходу.

Question 14

Что такое живой чат с клиентом?

Accepted Answer

В карточке клиента есть вкладка «Чат с клиентом»: оператор пишет клиенту напрямую от имени бота. Пока живой чат включён, автосценарий для этого клиента ставится на паузу — отвечает человек, а не бот. Удобно для ручных консультаций.

Question 15

Как работают рассылки?

Accepted Answer

Модуль «Рассылки» отправляет сообщение всем клиентам бота, по тегу или сегменту. Это не просто текст: можно прикрепить картинку и добавить до 3 inline-кнопок со ссылками — получится полноценный рекламный пост. Рассылку можно прервать, а клиенты, заблокировавшие бота, пропускаются автоматически.

Question 16

Как устроена оплата и какие способы доступны?

Accepted Answer

Фиксированных пакетов нет — тариф вы собираете сами в калькуляторе (боты, пользователи, диалоги, хранилище, история, модули CRM и рассылок) и пополняете баланс. Каждый день списывается небольшая сумма — примерно месячная цена тарифа, делённая на 30, а сам тариф можно менять в любой момент. Пополнение — через ЮKassa: банковские карты (Visa, МИР), СБП, электронные кошельки; минимум 100 ₽, все платежи в рублях РФ.

Question 17

Что будет, если баланс закончится?

Accepted Answer

Подписка замораживается: боты останавливаются, функции урезаются до базовых, но все данные, сценарии и клиенты сохраняются. Достаточно пополнить баланс — и всё вернётся.

Вопросы и ответы

📱О конструкторе: линейный, мобильный, без канваса

🤖Создание и запуск бота

🎨Что можно собрать в сценарии

📊CRM, заявки и рассылки

💳Оплата и тарифы

Не нашли ответ на свой вопрос?